beIN SPORTS CONNECT จะปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตามความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากความเร็วอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลง คุณภาพวิดีโออาจปรับเปลี่ยนตามเพื่อให้การรับชมเป็นไปอย่างราบรื่น คุณยังสามารถเลือกปรับคุณภาพวิดีโอด้วยตนเองได้ที่เครื่องเล่นวิดีโอ

เบราว์เซอร์ (Web Browser)

1. เลือกไอคอน รูปฟันเฟือง ที่มุมขวาล่างของเครื่องเล่นวิดีโอ

2. เลือกความละเอียดที่ต้องการ
   

แอปพลิเคชันบนมือถือ (Mobile Apps)

1. เลือกไอคอน รูปฟันเฟือง ที่มุมขวาบนของเครื่องเล่นวิดีโอ
   

2. แตะที่ คุณภาพ (Quality) และเลือกความละเอียดที่ต้องการ
   

ความละเอียดวิดีโอที่รองรับ:

• beIN SPORTS 1: สูงสุดระดับ Full HD (1080p)

• beIN SPORTS 2, 3 และ XTRA: สูงสุดระดับ HD (720p)

การแก้ไขปัญหาคุณภาพวิดีโอไม่ชัด

หากคุณภาพวิดีโอไม่ชัด อย่างเช่น มีอาการค้าง (Buffer) บ่อยครั้ง หรือเล่นได้ไม่ราบรื่น ปัญหานี้อาจเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณภาพของการสตรีมวิดีโอขึ้นอยู่กับความเสถียรของอินเทอร์เน็ต คุณสามารถลองสลับการเชื่อมต่อระหว่าง:

• Wi-Fi

• สายแลน (Ethernet)

• ข้อมูลมือถือ (Mobile Data)

การทดสอบการเชื่อมต่อที่ต่างกันจะช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่หรือไม่

รีสตาร์ตเราเตอร์หรือโมเด็ม การรีสตาร์ตเราเตอร์สามารถช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายประการ ตามขั้นตอนดังนี้:

1. ถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มออกจากเต้ารับ

2. รอประมาณ 15–20 วินาที

3. เสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าที่

4. รอ 1–2 นาทีเพื่อให้เครื่องเชื่อมต่ออีกครั้ง

การรีสตาร์ตเพียงเท่านี้มักจะช่วยเพิ่มความเสถียรของการเชื่อมต่อได้โดยไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตระบบทั้งหมด