การประสบปัญหาวิดีโอที่เล่นไม่ต่อเนื่องอาจทำให้หงุดหงิดได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ

เราขอแนะนำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ด้วยความเร็วอย่างน้อย 10 Mbps เพื่อให้วิดีโอเล่นได้อย่างราบรื่น คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อได้ที่ Speedtest.net หากการเชื่อมต่อของคุณเร็วพอและคุณยังประสบปัญหาอยู่ โปรดลองรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi  ตำแหน่งที่ใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น อาจช่วยได้เช่นกัน

ล้างข้อมูลแคชบนอุปกรณ์ของคุณ

• หากคุณใช้แอปฯ บนอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถล้างข้อมูลแคชได้ผ่านทางเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
• หากคุณใช้เบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ ไปที่การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อล้างแคช

ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวที่ไม่ได้ใช้แล้ว ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอได้

ปิดโปรแกรมอื่นๆ

หากคุณกำลังใช้งานโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้ปริมาณการรับส่งข้อมูล (bandwidth) สูง เช่น Outlook, Spotify, BitTorrent, Vuze, บริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต (Skype, Vonage ฯลฯ) หรือดาวน์โหลด ให้ลองหยุดชั่วคราวหรือปิดโปรแกรมเหล่านั้น

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ออกจากระบบบัญชี beIN SPORTS CONNECT และปิดอุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง